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泰州:全力打造高质量苏中领先区域医疗中心

发布日期:2019/5/7 15:24:39 浏览:11

来源时间为:2019-05-06

主要目标

1.新增网上护理门诊等便民、惠民举措10项以上;慈善救助医疗300人以上;

2.提升危急重症、疑难病诊疗和专科服务的救治质量与水平,加快优势领先学科群建设,力争新增2至3个省临床重点专科;

3.打造高水平医疗人才队伍,引进硕士及以上人才60名,本院培养(毕业)硕士及以上6至10名;

4.创新医学研究,解决临床实际难题。获市级及以上科研奖励8项以上。

泰州日报:《泰州市卫生健康发展三年行动计划(2018-2020年)》提出,推动泰州市人民医院、中医院向区域性高水平医疗中心发展,去年市人民医院是如何落实三年行动计划的?

黄俊星:过去的一年,围绕“向区域性高水平医疗中心发展”这一要求,市人民医院不断强化医疗技术管理,医疗质量持续提高,引进各类新技术49项。强化内涵品质,高水平学科群再拓展,紧紧把握医疗技术前进的脉搏,先后成立院士、国家级著名专家工作站5个。强化医学创新,人才集聚度进一步增强,获省级以上各类基金项目12项。发表论文428篇,获省医学科技奖1项、省医学新技术引进奖4项,已授权各类专利15项。获批国家级、省级继续医学教育项目21项。招收来院学习的硕士研究生150余名,招收博士生学习实现突破。

泰州日报:围绕“向区域性高水平医疗中心发展”目标,今年如何继续推进?

黄俊星:我们要打造高质量苏中领先区域医疗中心,为“健康名城”立新功。《“健康中国2030”规划纲要》明确,要逐步实现省域内人人享有均质化的危急重症、疑难病症诊疗和专科医疗服务。作为泰州唯一的三甲综合性医院,我们要为泰州的患者看病兜底。我们的目标就是打造苏中领先的区域医疗中心,整体医疗水准达到省级水平,直接的衡量标准就是省级临床重点专科数量至少15个以上。人才强则学科强,学科强则医院强。要实现这一目标,医院要大力引进培养人才,争取今年培养与引进博士5名、硕士60名左右。深化与名医名院的共建合作,加快推进特色专科的建设,争取今年将省级临床重点专科数量提高到13个左右。

泰州日报:今年,市政府在医疗卫生系统开展“改进服务,规范管理”专项行动,市人民医院有哪些举措?

黄俊星:首先是加强医疗基础管理,基础管理是医疗质量的保证,我们将坚持“合理检查、合理用药、合理治疗”,继续开展“打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动”。医疗质量是“服务与管理”的重要体现,患者来医院就医,最基本的是医院能够为患者解除病痛或发现隐患,我们要继续强化医院质量管理体系建设,保证医疗质量与服务的稳定和提升。

其次是深入推进优质护理,提供疾病全程服务。使用“沟通时刻表”,专项督查患者对护士及护士长知晓情况,保证护患沟通内容与效果。重视患者满意度,实施目标考核。开设伤口造口、静疗、母乳喂养、产科营养、助产护理专科门诊,新增设糖尿病护理专科门诊,依托“居家护理平台”开设网上护理门诊,为患者提供疾病全程服务。

再次,加强物价监管、收费核查及考核力度。监督检查临床科室落实收费规范及“自费费用知情同意书”的签署情况,并将考核结果列入年终绩效管理。严格遵守各项物价收费制度及收费流程。价格公示及时调整更换,确保公示率、正确率100。

最后,对投诉进行统一管理,让后勤服务更加贴心温馨。设定并对外公布“962120”为全院统一投诉电话。按照首诉负责制要求进行沟通、解释、协调、引导、联络和对接,一周内向投诉当事人反馈投诉处理结果。坚持文明用语、加强院内安保巡逻,重点部门设有安保驻点,保障医患安全。结合智慧化订餐平台,提供快捷订餐服务,不断提升医院膳食服务满意度。

泰州日报:老百姓很关心卫生行风建设,市人民医院如何进一步塑造好白衣天使形象?

黄俊星:市人民医院将牢固树立以人民为中心的发展理念,认真学习领会习近平总书记提出的“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”新时代卫生职业精神,强化职业道德培训,对违反职业道德者依法依规严肃处理。通过努力,使我院的诊疗更加安全、治疗更加有效、价格更加规范、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加温馨,促进医疗服务高质量发展、社会满意度不断提高、人民群众看病就医获得感进一步增强。

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